عنوان: کارگاه ترمیک پرورش کارشناس crm


ارسال در 1393/08/18 | بازدید ها: 89

5,400,000ریال


نوع آگهی:   فروش
جنسیت متناسب با آگهی:   مرد و زن
سن متناسب با آگهی:   تمام سنین
کشور:   ایران
استان:   تهران
پست الکترونیک:  
آدرس سایت:   http://www.crmroom.com
شهر:   تهران
نام:   crmroom
تلفن:   88734842

سرفصل دوره شامل:



1- چیستی و هستی crm



-2 نوع شناسی crm



3- شناخت برداشت
های اشتباه و موانع اجرایی



4- مدل های crm



5- شناخت مفاهیم
ارزش رضایت و وفاداری



6- تحلیل موقعیت
سازمان



7- طراحی و توسعه
استراتژی اجرایی crm



8- مدیریت پروژه
crm و سازمان
اجرایی پروژه



تعیین kpi های سازمان



اساتید:



جناب
آقای مهندس مهدی بدیعی:



Ø     
کارشناس مهندسی صنایع-  عضو ارشد آکادمی CRM اروپا



Ø     
مدیر اجرایی پروژه های CRM-طراح و مشاور
ماژول های برندینگ، تبلیغات و  ZRM



Ø     
دارای بیش از 5 سال سابقه
فعالیت تحت عنوان مدیر اجرایی پروژه های CRM ، CSM ،ZRM، ECRM



Ø      مدیر رضایت مشتری در پروژه ملی واگذاری نگهداری منطقه 3 شبکه زیرساخت کشور در
شرکت تکفام



Ø      مدیر پروژه برند اینترنتی و مشاور رستورانهای زنجیره ای مستر دیزی



Ø     
مدیر پروژه تاسیس پایگاه
اطلاعات پردشگری شوشتر



Ø      مشاور فروش و بازاریابی گروه پیشگامان تهویه ایرانیان



Ø      مدیر پروژه تاسیس رستورانهای زنجیره ای آفر



جناب
آقای مهندس حمید تهرانی :



Ø      کارشناس ارشد مهندسی صنایع /  سرممیز سیستم
های مدیریت کیفیت و استانداردهای سری 1000



Ø      مدرس کارگاه های استانداردهای سری 1000(حوزه مشتریان) در موسسات
EuroCert، URS و OxfordCert / مدیرعامل اتاق مدیریت ارتباط با
مشتری – نماینده آکادمی CRM اروپا



Ø      عضو ممتاز آکادمی CRM اروپا در منطقه آسیای غربی



Ø      ارزیاب ارشد سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری / مشاور و مدرس ماژول های CRM و XRM



Ø      مترجم و مولف بیش از 20 مقاله در نشریات داخلی در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری



Ø      عضو کمیته تدوین استاندارد خدمات پس از فروش ( در حال تدوین)



مشاور ارشد CRM در شرکت های مهندسی رایحه پردازان پیشتاز ) پارک علم
و فناوری دانشگاه تهران ( ، توسعه اتمسفر البرز ، گروه توسعه صنعت گردشگری شوشتر، رستوران
های زنجیره ای تویینز، گروه عمران و توسعه بهساخت ، تولیدی فرش دلژین، معاونت رسانه
های مجازی صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران، کمپانی GNT در ایران، موسسه ی فردای سلامت
پارسیان، باشگاه مشتریان سیمان داراب، انتشارات G5



روزهای برگزاری دوره:



کد1 –  شنبه و دوشنبه ها ساعت 15 تا 17



 



کد2- یکشنبه و سه شنبه
ها
ساعت 15تا 17



 



کد3 فشرده پنجشنبه ها ساعت 9 تا 13



مدت دوره: 20 جلسه (10 هفته)



مکان
برگزاری دوره
: تهران خیابان
بهشتی  خیابان پاکستان



تاریخ
شروع ثبت نام:
شنبه 19 مهر 1393



        گواهینامه پایان دوره   :  CRM Academy Of Europe (آکادمی CRM اروپا)



هزینه
دوره:
540.000 تومان



          شماره تماس : 88734842- 88731833



       آدرس سایت : WWW.CRMROOM.COM  

آدرس

www.crmroom.com


اطلاعات تماس
آدرس سایت: http://www.crmroom.com
آگهی های بیشتر از این کاربر
فرستادن پست الکترونیک به آگهی دهنده

لطفا متنی را که در تصویر زیر می بینید ، وارد نمایید.
نویسه های ممکن حروف a تا h در حالت کوچک و اعداد 1 تا 9 می باشد.






 
آدرس: کیاومتر ۱۵ جاده مخصوص کرج - ویلاشهر - کوچه ۱۶ - پلاک ۱۳